TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO

1. General

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos, suministros y demás servicios de HOME ON EARTH S.L. (en lo sucesivo HOME ON EARTH). Rechazamos explícitamente cualquier disposición de la parte contratante que contradiga lo que se estipula en las presentes condiciones generales. Todos los acuerdos requieren nuestra confirmación por escrito. 

Marcando la casilla de “ACEPTO" las condiciones generales de "HOME ON EARTH”, el cliente declara expresamente haber leído y comprendido y aceptar sin reservas las presentes condiciones generales. La aceptación de las condiciones generales deberá ser específica para cada contrato.

Cualquier pacto o condición especial deberá ser aceptada expresamente por parte de HOME ON EARTH.

2. Fecha del contrato

Haciendo clic en el botón «pedido con obligación de pago», usted manda una confirmación de pedido de los bienes colocados en la cesta de la compra. El contrato de compraventa se hará efectivo una vez nos haya llegado su aceptación. Inmediatamente después le confirmaremos las condiciones del mismo. 

3. Texto de contrato

El texto del contrato será archivado en nuestros servidores. Puede ver los términos y condiciones generales en cualquier momento a través de esta página. El contrato estará disponible en castellano y en inglés. 

4. Derecho de desistimiento

Usted, como consumidor, no estará ligado a sus pedidos si desiste de los mismos en un plazo de  14 días naturales, contados a partir de la recepción de la mercancía solicitada.  Para el ejercicio del derecho de desistimiento no es necesario que ofrezca ninguna justificación.

Usted podrá desistir del contrato, enviando un mail a info@homeonearth.com, o bien mediante otro tipo de declaración en la que señale su decisión inequívoca de desistir del contrato, haciéndola llegar a la siguiente dirección: 

HOME ON EARTH S.L.
C/Hospital 76, local
ES-08001 Barcelona

En cualquier caso, Usted deberá hacer constar en el desistimiento si desea que se le devuelva el precio del producto o, por el contrario, quiere cambiarlo por otro modelo de iguales características. El producto deberá ser devuelto correctamente embalado, junto con sus accesorios y, de ser posible, en su embalaje original.

Las devoluciones deben hacerse a la siguiente dirección:

HOME ON EARTH S.L.
C/Hospital 76, local
ES-08001 Barcelona

La devolución del producto ha de realizarse, antes de que hayan transcurrido 14 días desde que comunicara fehacientemente su deseo de desistir del contrato.

HOME ON EARTH podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Usted presente una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

De forma que Usted pueda demostrar la fecha de adquisición del producto, deberá conservar la factura de la misma. 

Por favor, franquear el paquete de modo pertinente para evitar el franqueo adicional. Para pedidos de más de 40,00 €, le devolvemos el valor de franqueo de inmediato. Si Usted nos devuelve la mercancía en un estado deteriorado en su totalidad o en parte, deberá pagarnos una indemnización por el valor; algo que puede evitar al someterse a la inspección de los bienes, como lo harían en una tienda y enviarlos de vuelta, sin signos de desgaste y en su embalaje original. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley, el derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes casos: 

1.- Suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o que estén claramente personalizados; 

2.- Suministro de bienes que caduquen o se deterioren;

3.- Suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene;

4.- Suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

Con la devolución del producto, HOME ON EARTH le devolverá el precio total del mismo, incluyendo los costes de entrega originales, salvo en el caso de que usted haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferentes a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no se le devolverá el sobrecoste. 

5. Garantía

HOME ON EARTH siempre suministrará productos conformes a lo solicitado por Usted en el momento de realización de su pedido. HOME ON EARTH responderá siempre de cualquier falta de conformidad del mismo, sin embargo, como consecuencia de la naturaleza artesanal de algunos de los productos que HOME ON EARTH vende a través de su web, no se deberán entender como faltas de conformidad, meras pequeñas variaciones en el color, tamaño, forma o peso del producto con respecto a la muestra ofrecida por HOME ON EARTH en su página web. 

HOME ON EARTH responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años contados desde la entrega del producto. A estos efectos HOME ON EARTH reparará o sustituirá el producto sin coste alguno para Usted. 

Si la reparación no es correcta o si la mercancía sustituida también está defectuosa, puede devolver la mercancía y la parte proporcional de la compra le será reembolsada. También tendrá la opción de quedarse con la mercancía a un precio de compra reducido. Consulte la documentación del producto para recibir información sobre la garantía del fabricante.

No estará cubierto por la garantía todos aquellos desperfectos o daños causados por un uso inadecuado de los productos, el desgaste derivado del uso normal del mismo, accidentes, daños ocasionados por no instalar el producto de conformidad con lo estipulado en las instrucciones o en el caso de productos reparados por Usted  mismo o un tercero no autorizado por HOME ON EARTH.

6. Envío y Pago

Véase las condiciones de entrega y de pago de HOME ON EARTH en el formulario de pedido. Para formas especiales de envío solicitadas por nuestros clientes se podrá cobrar el correspondiente suplemento. La entrega de los pedidos se efectuará dentro de 30 días contados a partir de la celebración del contrato.  Los costes adicionales de envío sólo se harán con un acuerdo expreso.

6.1  Medios de pago

HOME ON EARTH acepta los siguientes medios de pago:

- Visa
- Mastercard
- American Express
- Paypal
- Otros (transferencia, contra reembolso)

HOME ON EARTH se reserva el derecho de no aceptar pago contra reembolso por parte de clientes que en alguna ocasión anterior no hayan aceptado el envío, por causas no justificadas, habiendo tenido HOME ON EARTH que cubrir los gastos.

HOME ON EARTH no asume ninguna responsabilidad, ni se considerará perfeccionado el contrato, si la entidad financiera correspondiente rechaza su pago, por la razón que fuere.

Los gastos asociados a cualquiera de estos medios de pago serán asumidos íntegramente por HOME ON EARTH.

- O -

HOME ON EARTH S.L. repercutirá al cliente los costes asociados al uso del medio de pago X, con el límite de los costes que HOME ON EARTH soporte. 

El método contra reembolso conlleva un gasto adicional, que será asumido por el cliente. 

El cargo en cuenta al pagar con tarjeta, generalmente, ocurre dos días después de realizar el pago. 

El titular de la tarjeta debe coincidir con el cliente que realiza la compra.

El titular puede solicitar que los productos se envíen a una persona y dirección distintas de la suya, siempre que respete las restricciones de entrega.

6.2 Factura

Por defecto, recibirá una factura en papel. Si prefiere una factura electrónica, debe darnos su consentimiento expreso, que puede ser revocado, mandando un mail a info@homeonearth.com.

7. Plazos de entrega

La tienda online HOME ON EARTH entrega los pedidos dentro de España y Portugal, por regla general, en el plazo de cuatro días laborables, mientras hayamos recibido el pedido de lunes a viernes hasta las 00.00 horas. Las demás opciones de entrega están indicadas en el formulario de pedido. La tienda online HOME ON EARTH informa a través de correo electrónico tanto de la recepción del pedido como de la preparación del mismo. Si la mercancía no está disponible, usted recibirá una notificación.

En caso de no tener uno de los productos de su pedido en el almacén, HOME ON EARTH se pondrá en contacto con el cliente para que elija entre la cancelación de todo el pedido o una entrega parcial de los productos que tengamos en stock y una entrega posterior del producto que faltare.

La demora razonable en la entrega, siempre que no sobrepase los 30 días naturales, no conllevará indemnización o derecho a resolver el contrato a favor del cliente.

HOME ON EARTH se reserva el derecho de definir en su página web los países de entrega y activar y desactivarlos sin aviso ninguno.  

No se harán entregas de pedidos en apartados postales. 

7.1 Restricciones de entrega

HOME ON EARTH únicamente entrega sus productos los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania.

7.2 Envío a un páis fuera de la UE

Los envíos con destino fuera de la UE se venden exentos del IVA español del 21% sin embargo a la llegada al país de destino la aduana puede aplicar el IVA del país de destino + aranceles. Estos gastos son por cuenta del receptor.
 
 

8. Gastos de entrega

HOME ON EARTH envía todos los pedidos mediante de una empresa de mensajería

Sólo usará el servicio de envío urgente a expresa solicitud del cliente, quién deberá satisfacer el coste adicional de este servicio.

9. Precios 

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (p.ej. IVA). Para el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplica el IVA y se consideran exportación, debiendo asumir el cliente el pago de los correspondientes impuestos en la aduana.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calculan al final del pedido, antes de obligarse al pago.

10. Reserva de dominio

Hasta el pago completo del producto éste sigue siendo propiedad de HOME ON EARTH.

11.  Propiedad intelectual 

Todos los derechos de  propiedad intelectual, marcas registradas y otros derechos de propiedad pertenecen a HOME ON EARTH o el contenido creado, programación y diseño exclusivamente para HOME ON EARTH están protegidos por derechos de propiedad intelectual en su forma actual. Sin el consentimiento expreso y por escrito de HOME ON EARTH, cualquier reproducción, difusión, distribución o modificación de este está estrictamente prohibido.

12. Política de Privacidad

Nosotros usamos su información personal únicamente para tramitar y hacerle llegar su  pedido. Todos sus datos personales se almacenan y se tratan en cumplimiento con la legislación vigente (Ley 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos De Carácter personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RLOPD). No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso y revocable. Quedan excluídos las transferencias de datos necesarias para dar cumplimiento al contrato, tales como las realizadas a la compañía de transporte o mensajería para poder enviarle el producto solicitado. En estos casos, la cantidad de datos transferidos se limita al mínimo necesario.

Le indicamos que Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo postal o dirección de correo electrónico: 

HOME ON EARTH S.L.
C/Hospital, 76 local
ES-08001 Barcelona
Teléfono: +34 93 000 2515

Email: info@homeonearth.com
www.homeonearth.com

En esta tienda solo se almacena la información acerca de los clientes en las cookies si lo desea y a la que puede acceder durante su próxima visita. Los datos almacenados en una cookie le ahorra la molestia de llenar los formularios. Puede administrar en el programa de su navegador la aceptación de cookies de esta página y bloquearlas si fuera necesario.

13. Sujeto a cambios

HOME ON EARTH se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar tanto los precios como cualquier contenido en nuestro sitio web, sobre lo que siempre ofrecerá la correspondiente información.

14. Ley aplicable 

Los términos y condiciones generales de HOME ON EARTH se rigen por las leyes de España. 

15.  Claúsula de Salvaguarda

Si alguna disposición del contrato no es válida, la validez de las restantes disposiciones no se verán afectadas.

16. Reclamaciones y solicitud de información

Usted podrá ponerse en contacto con HOME ON EARTH con el objeto de cursar una reclamación o queja o sencillamente solicitar información sobre un producto ofertado o contratado en la siguiente dirección, teléfono y dirección de correo electrónico: 

HOME ON EARTH S.L.
C/Hospital, 76 local
ES-08001 Barcelona
Telefon: +34 93 000 2515

Email: info@homeonearth.com
www.homeonearth.com


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